سياسة استرداد الرسوم (Refund Policy)

نحن في ORing Training نثق في جودة المحتوى الذي نقدمه، ونلتزم بسياسة واضحة لضمان حقوق المتدرب المالية.

أولاً: فترة تقديم طلب الاسترداد

يحق للمتدرب طلب استرداد الرسوم المدفوعة خلال مدة أقصاها 7 أيام فقط من تاريخ إتمام عملية الدفع.

ثانياً: شروط الموافقة على الاسترداد

يتم قبول طلب الاسترداد في حال توفر الشروط التالية:

1. تقديم الطلب خلال الفترة المسموحة (7 أيام من الشراء).
2. عدم مشاهدة نسبة تتجاوز 10% من إجمالي محتوى الدورة المسجلة.
3. عدم قيام المتدرب بتحميل أي ملفات أو ملحقات دراسية خاصة بالدورة من الأكاديمية.

ثالثاً: آلية رد الأموال

• يتم تقديم الطلب عبر الواتساب الرسمي لخدمة العملاء: 201066993551+.
• عند الموافقة، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استُخدمت عند الشراء.
• قد تستغرق عملية التحويل البنكي من 5 إلى 10 أيام عمل حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة.

رابعاً: الاستثناءات

بعد مرور 7 أيام على الشراء، أو في حال استهلاك المحتوى التعليمي أو تحميل الملفات، لا يحق للمتدرب المطالبة بأي مبالغ مستردة، ويظل المحتوى متاحاً له مدى الحياة عبر: https://academy.oringtraining.com.